Abundan las personas groseras. Donde quiera que mires, parece haber alguien empeñado en arruinar tu día y el de todos los demás con su actitud, egoísmo y falta de atención a los sentimientos de los demás. De hecho, parece que la mala educación en el lugar de trabajo se está saliendo de control. Un estudio de la Universidad de Suecia encuestó a 6000 personas sobre el clima social de sus lugares de trabajo y encontró que el 75% dijo que había sido objeto de mala educación solo en el último año.
A veces nos encontramos respondiendo de la misma manera, pero todo lo que hace es elevar nuestra propia presión arterial y arruinar nuestro día, además de hacernos rebajarnos a su nivel y continuar con los ciclos viciosos. Seguramente hay mejores maneras de tratar.
Bueno, los hay y de maneras que pueden ayudar tanto a su propia sensación de bienestar como a darle a la otra persona algo en lo que pensar, algo positivo, y todo se reduce al poder curativo del perdón . Entonces, sin más preámbulos, profundicemos en diez formas diferentes en que puede desarmar a las personas con amabilidad y, al hacerlo, hacer del mundo un lugar mejor.
Ecuanimidad : definida como “calma mental, compostura y equilibrio de humor, especialmente en una situación difícil”, la ecuanimidad, cuando se emplea, puede evitar que las cosas se eleven. Muestra fuerza interior y autocontrol y es un verdadero testimonio de coraje. Simplemente cuente hasta diez, respire profundamente y pregúntese si la situación o las palabras son suficientes para que explote. Lo más probable es que no lo sean.
Empatizar : trate de entender por qué la persona que es grosera con usted lo hace. ¿Están reaccionando sin darse cuenta a conflictos o presiones internas? ¿Alguien más fue grosero con ellos recientemente, enfadándolos? A veces, al no involucrarse en su comportamiento y, en cambio, adoptar un enfoque más amplio, puede romper el ciclo de la mala educación.
Liderar con el ejemplo : si usted mismo es rápido, brusco o grosero, es probable que eso haga que alguien más se enoje. Así que sé amable. Ser amable no significa que seas débil.
Encógete de hombros : ni siquiera tienes que responder a la rudeza. Ríete, encógete de hombros, haz lo que tengas que hacer para seguir adelante. Desinfla tanto la situación como tu propia respuesta potencial de aumento de la presión arterial.
Sea respetuoso : incluso si no le muestran ningún respeto, eso no significa que no tenga que hacerlo. También evita que se enojen más; es una gran manera de ayudar a calmar una situación.
Pregúnteles qué es lo que realmente quieren : a menudo , las personas reaccionan sin pensar. Tal vez estén teniendo un mal día. Tal vez estén teniendo un mal mes. Pero al no responder de la misma manera y, en cambio, responder con amabilidad, es posible que pueda ayudarlos a abrir los ojos a su comportamiento, lo que podría ser la causa de una mayor presión en su vida diaria.
Love The Bully : todos estamos programados a nivel genético para la reciprocidad: es raro que seas desagradable con alguien que está siendo amable contigo sin una razón. Pero es mucho más fácil ser desagradable con alguien si es desagradable con nosotros. Sin embargo, si mantenemos ese estilo de vida, nos estamos abriendo al hecho de que alguien más siempre tendrá el control de nuestras emociones; conduce a un estado constante de reacción a las acciones de otra persona. Ser amable con alguien lo desarma.
Dar antes de tomar : con este simple acto, la persona grosera se encuentra instantáneamente desarmada. Ahora también se encuentran en una posición en la que 1) deben aceptar su acto caritativo y 2) se sienten obligados a corresponder de alguna manera.
No muestres miedo : a menudo, la mejor manera de desarmar a un acosador es mostrarle que no le tienes miedo y luego mostrarle amabilidad. Están completamente desarmados porque rara vez encuentran ese comportamiento en otra persona (y por una buena razón; la mayoría de las personas que son acosadas están demasiado enojadas, molestas o asustadas para confrontar al acosador). No acepte el juego que se le presenta; cambiar las reglas y desarmarlos con amabilidad.
Obsequiarlos : ese compañero de trabajo en ese cubículo cercano siempre se queja de algo o alguien, ¿verdad? ¿Y si aparecieran un día para encontrar flores? ¿O una caja de bombones? ¿O el almuerzo? Un simple regalo puede ser todo lo que otra persona necesita para encontrar la validación por la que está actuando tan desesperadamente.
Al fin y al cabo, la amabilidad es el arma y el escudo definitivos si se maneja correctamente, ¿y no es irónico? Úselo bien y podrá desarmar muchas situaciones en las que las voces comienzan a elevarse y las tensiones pueden disiparse mucho más rápido.
