¿Cómo puedes ayudar a calmar a alguien? La mayoría de nosotros queremos ayudar a las personas que amamos a calmarse cuando están estresadas, enojadas o heridas. Puede ser frustrante sentir que no sabes qué hacer.
¿Qué deberías decir para calmarlos? Mejor aún, ¿qué no deberías decir? ¿Hay algo específico que puedas hacer?
No te preocupes, no necesitas nada más que tu voz y tu presencia para ayudar a alguien más a calmarse. Puede que no parezca mucho, pero ambas cosas pueden ser herramientas poderosas.
“ La mayor arma contra el estrés es nuestra capacidad de elegir un pensamiento sobre otro. ” -William James
Usar tu voz y tus palabras para ayudar a alguien a mantener la calma
Trate de mantener su propia voz tranquila y firme. Christine Estes, patóloga del habla y lenguaje en Weill Cornell Medicine en Nueva York, explica: “Es muy importante hablar a un ritmo más lento, lo que tiende a calmar al oyente y le facilita la comprensión de lo que estamos diciendo. ”
Cuando me emociono, o no me calmo, empiezo a hablar rápidamente y mi tono sube varias octavas. Hay un chiste que dice que solo los perros pueden oírme cuando estoy alterado. Si estuviera tratando de calmar a alguien usando ese tono, ¡no funcionaría muy bien!
Agrega que “es importante usar el nivel adecuado de sonoridad y volumen para el escenario”, agrega. “Por lo general, un volumen más suave tiende a calmar a las personas y les da una sensación de relajación”. Así que absténgase de gritar o ser ruidoso en general.
Recuerde respirar, ya que esto ayuda a mantener firme su propia voz. Hable despacio y con claridad, y no hable cuando ellos estén hablando. Escuchar es una de las formas más ignoradas de ayudar a calmar a alguien. Sin embargo, cuando hablas, las palabras que usas importan. Use frases empáticas, diga sus nombres y brinde retroalimentación sobre lo que los escucha decir.
El simple hecho de decirle a alguien que está molesto que se “calme” o “supéralo” tendrá el efecto contrario de lo que estás tratando de hacer. ¡Aquí hay algunas cosas que puedes hacer en su lugar! Comience haciendo preguntas abiertas como “¿Cómo se sintió cuando sucedió eso?” Las preguntas abiertas requerirán que la persona piense por un momento antes de responder con un sí o un no. Esa pausa podría darles la oportunidad de ayudar a calmarse.
NeverTheRightWord.com ofrece algunas excelentes alternativas a las frases comunes que las personas dicen cuando intentan calmar a alguien que podrían funcionar un poco mejor para brindar consuelo a otra persona. Estas son solo algunas (pero ofrecen ocho alternativas ‘aprobadas por el consejero’):
- quiero entender Recomiendan probar algo como esto en su lugar: “ Creo que entiendo lo que está sucediendo aquí. Sin embargo, puedo estar equivocado, así que siéntete libre de corregirme. Ahora no es el momento adecuado para responder, amigo mío. Tómate un poco de tiempo y piensa en lo que quieres decir correctamente”.
- Sin embargo, tus sentimientos están justificados… No parece que estés tomando en serio las preocupaciones de la otra persona. Intente esto en su lugar: “ Entiendo completamente que se sienta enojado en esta situación, y tiene razón al sentirse agraviado. Entiendo completamente por qué querrías arremeter. Decir cosas con enojo no ayudará a resolver el problema a largo plazo. ”
- Distráete . Recomiendan decir esto en su lugar, pero señalan que también podría funcionar mejor con alguien que no conoces. (Advierten que un amigo cercano podría redirigir su ira hacia usted). “ Antes de que digas algo de lo que te arrepientas, ¿vamos a tomar un trago/un poco de comida/una bocanada de aire fresco? ”
Las palabras son poderosas. A veces, las que pronunciamos pueden ayudar a otras personas a sentirse mejor. Otras veces, es posible que no tenga las palabras correctas o que no tenga ganas de hablar. ¡Es correcto! Tu presencia en sí misma podría ser justo lo que necesita, y hay cosas que puedes hacer para ayudarlo a calmarse que no requieren hablar.
“Todo lo que hacemos está imbuido de la energía con la que lo hacemos. Si estamos frenéticos, la vida será frenética. Si somos pacíficos, la vida será pacífica. ”- Marianne Williamson
A veces tu presencia es suficiente para ayudar a alguien
El tacto puede ser relajante y no requiere palabras. Sin embargo, siempre pregunte antes de tocar a alguien, porque si no le gusta que lo toquen, no lo calmará y solo aumentará su ansiedad y estrés. Una vez que te haya dado permiso, un toque ligero, como movimientos circulares en la espalda o palmaditas en el hombro, podría ayudarlo a calmarse.
Sara Menges explica que el tacto “aumenta los niveles de dopamina y serotonina, dos neurotransmisores que ayudan a regular el estado de ánimo y aliviar el estrés y la ansiedad. También se sabe que la dopamina regula el centro del placer en el cerebro que puede compensar los sentimientos de ansiedad”.
Otra hormona que liberan los humanos cuando los tocan es la oxitocina. Esta hormona ayuda a los seres humanos a formar una conexión emocional entre sí, lo que crea sensaciones que nos dan una sensación de bienestar y se suman a la felicidad que sentimos.
Si la persona a la que tratas de consolar tiene ansias de tocarla, hacer que se apoye contra ti tendrá los mismos efectos que las demás caricias. Sin embargo, este les permite descansar físicamente por solo un momento. Puede hacer que se sientan seguros y protegidos al saber que no tienen que sostenerse solos y que alguien más les brinda apoyo, aunque sea solo por unos momentos.
Siempre puedo decir cuán molesta está mi hija adolescente si se sube a mi regazo para llorar o si se sienta y llora. A veces, no tenemos la fuerza para sostenernos y colapsar, y eso también está bien.
Ahora, para la persona que no quiere hablar de ello y tampoco quiere que la toquen, su sola presencia puede ser útil. ¿Qué puedes hacer para ayudar a alguien a calmarse si no hablas ni lo tocas? Bueno, ¡eso prácticamente deja sin aliento!
Tome respiraciones profundas mientras se sienta junto a ellos. Asegúrese de inhalar y exhalar lentamente. Esto funcionará mejor que recordarles que “simplemente respiren” porque el cuerpo a menudo imitará inconscientemente la energía circundante.
Dado ese hecho, es importante que maneje el estrés y la ansiedad que está sintiendo. No quieres interrumpir el flujo de la otra persona. Si comienza a sentir que se siente abrumado, dígales que necesita tomar un pequeño descanso y que estará en la otra habitación durante unos minutos. Manténgase lo suficientemente cerca como para poder escucharlos, pero tómese un tiempo para ordenar sus pensamientos. Esto te ayudará a volver a abordar la situación de una manera que podría funcionar un poco mejor que la primera vez.
“ La respiración es el poder detrás de todas las cosas. Respiro y sé que sucederán cosas buenas. ” – Tao Porchón-Lynch
Si alguien necesita más ayuda de la que le puedes dar
Si ha intentado todo lo que se le ocurrió y la persona se está intensificando o no se calma, es posible que llegue a un punto en el que necesite más ayuda de la que usted puede brindarle. Aquí hay algunos signos que debe buscar si se trata de un ataque de pánico que podría requerir atención médica. Pregúntele a la persona si tiene medicamentos que tome para los ataques de pánico. Hágales saber que buscará ayuda de emergencia si la persona está pasando por lo siguiente:
- dolor en el pecho que se mueve hacia los brazos o los hombros (puede sentirse como si alguien los estuviera apretando)
- dificultad para respirar que no mejora
- la presión en el pecho dura más de uno o dos minutos
“ Estar bajo estrés es como estar varado en un cuerpo de agua. Si entra en pánico, hará que se agite y el agua se precipite en sus pulmones y provoque más angustia. Sin embargo, si te recuperas con calma y usas la respiración controlada, te mantienes a flote con facilidad”. – Alaric Hutchinson
Es realmente difícil ayudar a alguien a calmarse durante las emociones fuertes, pero trate de ser empático y respetuoso con sus sentimientos. Sigue respirando, escucha lo que dice y valida sus sentimientos. Soy culpable de intentar dar consejos, y esto es algo que tengo que vigilar. Realmente no necesitan consejos en este momento.
Haz lo que puedas desde un lugar de amor, y solo ten en cuenta que a veces todo lo que necesitan es una voz tranquila y una presencia tranquila, pero puede haber momentos en los que necesiten más que eso. Reconocer que necesitan ayuda adicional puede ser un gran uso de su voz y su presencia en su momento de necesidad.
