60 citas de servicio al cliente para inspirarte en el trabajo

Estas cotizaciones de servicio al cliente sobre ventas, venta al por menor y utilidad cambiarán su perspectiva sobre la satisfacción del cliente.

Un buen servicio al cliente es un factor clave para administrar un negocio exitoso. Cada empresa se esfuerza por tener clientes satisfechos y leales y empleados felices. Lea estas citas de servicio al cliente para inspirarse mientras trabaja para lograr estos objetivos.

¿Por qué el servicio al cliente es clave para el éxito de un negocio?

Brindar un excelente servicio al cliente y trabajar con su equipo lo pondrá en el camino hacia la grandeza. Esta colección de citas le recordará lo importante que es necesario en la satisfacción del cliente. 

Trabajar directamente con los clientes puede ser un desafío, pero estos conocimientos pueden brindarle una nueva perspectiva sobre el servicio y las ventas. Estas citas provienen de la mente de pensadores legendarios y expertos en atención al cliente. Ya sea que trabaje en ventas minoristas, marketing, administración o algún otro campo, estas palabras resonarán en usted.

Es posible encontrar ese equilibrio y armonía perfectos en la oficina cuando se aborda el trabajo con la actitud correcta. Comparte esta lista de citas de servicio al cliente con tus amigos del trabajo para aumentar la motivación del equipo.

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Cotizaciones de servicio al cliente para darle una nueva perspectiva sobre el servicio y las ventas

1. “Haz un cliente, no una venta”. – Katherine Barchetti

2. “Solo hay un jefe. El cliente, y puede despedir a todos en la empresa desde el presidente para abajo, simplemente gastando su dinero en otra parte”. – Sam Walton

3. “La satisfacción es una calificación. La lealtad es una marca”. – Shep Hyken

4. “La calidad en un servicio o producto no es lo que pone en él. Es lo que el cliente obtiene de ello”. –Peter Drucker

5. “Creo en el poder del reconocimiento y el empoderamiento que condujo a un gran compromiso de los empleados. Y el compromiso de los empleados es fundamental para la participación de los huéspedes. El empoderamiento y el reconocimiento de los empleados es el núcleo de nuestra cultura y la forma en que logramos un excelente servicio al cliente”. – Herve Humler

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6. “Haz lo que haces tan bien que querrán volver a verlo y traer a sus amigos”. – Walt Disney

7. “No intentes decirle al cliente lo que quiere. Si quieres ser inteligente, sé inteligente en la ducha. ¡Entonces sal, ve a trabajar y atiende al cliente!”. – Gene Buckley

8. “Tener clientes satisfechos ya no es suficiente. Si realmente quieres un negocio en auge, tienes que crear fanáticos entusiastas”. – Ken Blanchard

9. “Nunca volverás a tener una ventaja de producto o precio. Pueden duplicarse con extrema facilidad. Pero una cultura sólida de servicio al cliente no se puede copiar”. –Jerry Fritz

10. “Tus clientes más insatisfechos son tu mayor fuente de aprendizaje”. – Bill Gates

Citas de servicio al cliente para elevar su perspectiva

11. “Lo que piensas acerca de tu cliente influye en cómo les responde”. – Marilyn Suttle

12. “El servicio de atención al cliente no debe ser un departamento. debería ser toda la empresa”. – Tony Hsieh

13. “Si las personas creen que comparten valores con una empresa, se mantendrán leales a la marca”. -Howard Schultz

14. “Pase mucho tiempo hablando con los clientes cara a cara. Te sorprendería ver que las empresas no escucharan a sus clientes”. – H. Ross Perot

15. “A menos que ames a todos, no puedes vender a nadie”. – Dicky Fox

16. “No es el trabajador quien paga los salarios. Los patrones solo manejan el dinero. Es el cliente quien paga los salarios”. –Henry Ford

17. “Escucha a tus clientes o no tendrás ninguno”. –Zach Hendrix

18. “Una marca ya no es lo que le décimos al cliente que es, es lo que los clientes se dicen unos a otros que es”. –Scott cocinero

19. “Servicio al cliente significa hacer que sea fácil y rápido para sus clientes obtener la ayuda que necesitan, cuándo y cómo la necesitan”. -Steve Benson

20. “Los clientes nunca amarán una empresa hasta que los empleados la amen primero”. – Simón Sinek

Frases de atencion al cliente para potenciar la motivacion de tu equipo

21. “El servicio al cliente es la experiencia que entregamos a nuestro cliente. Es la promesa que mantenemos al cliente. Así es como hacemos un seguimiento para el cliente. Es cómo los hacemos sentir cuando hacen negocios con nosotros”. – Shep Hyken

22. “Si usted no está cuidando a su cliente, su competidor lo hará”. – Bob Hooey

23. “La innovación que importa implicará una mirada detenida a lo que es la experiencia de su cliente y lo que podría ser. Si su empresa no se enfoca implacablemente en lo que es útil, el darwinismo digital lo dejará en una rama olvidada del árbol evolutivo”. – Pete Sena

24. “Estar a la par en términos de precio y calidad solo te hace entrar en el juego. El servicio gana el juego”. – Tony Alessandra

25. “El servicio al cliente se trata de excelencia e integridad por encima de todo y debe ser un proceso en continua evolución”. -Kirk Paulsen

26. “Cuando atiendes mejor al cliente, siempre recuperan tu inversión”. -Kara Parlín

27. “El servicio al cliente es lo que distingue a las buenas empresas de las malas empresas. Piensa en ello como un valor añadido. En la industria competitiva de hoy, todos pueden brindar el mejor producto, pero no un excelente servicio al cliente”. – Carlos Vallena

28. “Pídeles a tus clientes que sean parte de la solución y no los veas como parte del problema”. – Alan Weiss

29. “El servicio al cliente tiene más en común con la venta de una identidad que con la venta de un producto”. – Que Merrill

30. “Se necesitan meses para encontrar un cliente… segundos para perder uno”. –Vince Lombardi

Citas de servicio al cliente para inspirarte

31. “El servicio al cliente es todo lo que toca a un cliente, directa o indirectamente. Servicio al cliente significa servir a los clientes, y es mucho más que simplemente resolver problemas o atender quejas. El servicio al cliente es parte de una experiencia holística del cliente que es capaz de proporcionar una ventaja competitiva crítica en el mercado actual, cada vez más saturado y mercantilizado”. –Joseph Jaffe

32. “El cliente es la razón por la que estamos aquí. Si los cuidamos bien, nos darán una buena razón para volver”. – Jenny McKenzie

33. “Los clientes que simplemente están satisfechos siguen siendo sus clientes mientras todo salga bien”. – Chip Campana

34. “El servicio al cliente es una actitud, no un departamento”. –Mo Hardy

35. “Sepa lo que más quieren sus clientes y lo que su empresa hace mejor. Concéntrate en dónde se encuentran esos dos”. –Kevin Stirtz

36. “Los clientes no esperan que sea perfecto. Pero sí esperan que arreglen las cosas cuando salen mal”. –Donald Porter

37. “Los clientes felices son sus mayores defensores y pueden convertirse en su equipo de ventas más exitoso”. – Lisa Masiello

38. “Construir una buena experiencia del cliente no sucede por accidente. Sucede por diseño”. – Clare Muscutt

39. “Los clientes a menudo saben más sobre sus productos que usted. Úselos como fuente de inspiración e ideas para el desarrollo de productos”. – David J. Greer

40. “Un cliente bien atendido podría ser más valioso que $ 10,000 en publicidad”. -Jim Rohn

Otras cotizaciones perspicaces del servicio de atencion al cliente

41. “La clave es establecer expectativas realistas del cliente y luego no solo cumplirlas, sino superarlas, preferible de formas inesperadas y útiles”. –Richard Branson

42. “Cualquier cliente que se vaya, irrespetado y derrotado, representa decenas de millas de dólares en la puerta, además del incumplimiento de una promesa que hizo la marca en primer lugar. No puedes verlo, pero está sucediendo, todos los días”. – Seth Godin

43. “Acércate más que nunca a tus clientes. Tan cerca, de hecho, que les dices lo que necesitan mucho antes de que ellos mismos se den cuenta”. –Steve Jobs

44. “Cuanto más te relacionas con los clientes, más claras se vuelven las cosas y más fácil es determinar lo que deberías estar haciendo”. – John Russell

45. “A los clientes no les importa cuánto saben a menos que sepan cuánto te importa”. – Damon Richards

46. ​​“Si no estás sirviendo al cliente, tu trabajo es estar sirviendo a alguien que sí lo está”. – Jan Carlzon

47. “Si tienes la confianza para hablar con la gente, puedes resolver sus problemas”. –Steven Lowell _

48. “Trate al cliente como si fuera ese cliente”. – Gena Lorena

49. “Sé familia. Se divertido. Sé increíble y crece y aprende constantemente. Trata a las personas como familia. Pase lo que pase, no hay una manera correcta, no hay una manera incorrecta. Cuando se trata del cliente, simplemente lo haces bien”. – Keegan Hodge

 50. “Estás sirviendo a un cliente, no a una cadena perpetua. Aprende a disfrutar de tu trabajo.” –Laurie McIntosh

Más citas de servicio al cliente para aprender y vivir

51. “Si podemos mantener a nuestros interesados ​​enfocados en nosotros mientras nos mantenemos enfocados en el cliente, finalmente saldremos bien”. —Jeff  Bezos

52. “Agradezca a su cliente por quejarse y poder en serio. La mayoría nunca se molestará en quejarse. Simplemente se marcharán”. ―  Marilyn Suttle

53. “Solo un excelente servicio al cliente puede hacernos comprar algo que sabemos que no necesitamos”. ―  Mokokoma Mokhonoana

54. “No busques clientes en tu negocio, sé el negocio que busca tus clientes.” ―  Mac Duke El estratega

55. “Una estrategia de servicio al cliente efectiva es aquella que nunca dejará de aprender más sobre sus clientes”. ―  Pooja Agnihotri

56. “Una sonrisa positiva y radiante es la trampa que atrapa a los clientes”. ―Utibe  Samuel Mbom

57. “La gente por encima de las ganancias siempre”. ―  Janna Cachola

58. “Si desea mejorar las ventas de su empresa, mejore el soporte de su empresa” ―  Anuja Jasani

59. “Cuando te pones en el lugar del cliente y comienzas tu diálogo desde allí, se desarrolla una conexión inmediata que va más allá del comercio básico y fomenta la lealtad”. —Steve Maraboli 

60. “Si das más de lo que el cliente espera, el cliente te ayudará a construir tu negocio”. ―  Dax Bamania

¿Cuál de estas citas de servicio al cliente cambió más su perspectiva?

Trabajar en servicio al cliente puede ser un trabajo estresante, difícil e ingrato. Lea estas citas para recordar cuán importantes son los roles de servicio al cliente para el éxito general de una empresa.

Al ayudar a los clientes a resolver problemas y tener éxito, puede empoderar a todo el negocio. Ya sea que sus días estén llenos de correos electrónicos, llamadas telefónicas o reuniones, estos conocimientos le darán un nuevo respeto por la profesión de servicio al cliente.

Si necesita algo de inspiración en el trabajo, tómese un descanso y lea estas citas motivacionales de servicio al cliente. Los clientes leales y felices son la clave para lograr sus objetivos en el mundo de los negocios. Las mejores citas de servicio al cliente provienen de la mente de empresarios, profesionales y líderes exitosos.

Los mejores expertos en servicio al cliente entienden cómo crear alegría y satisfacción en el lugar de trabajo. Comparta estas citas inspiradoras sobre ventas y servicio con todos sus socios comerciales y asociados.

¿Cuáles son sus citas y lemas favoritos de servicio al cliente? Háganos saber en la sección de comentarios a continuación.