Estas cotizaciones de servicio al cliente sobre ventas, venta al por menor y utilidad cambiarán su perspectiva sobre la satisfacción del cliente.
Un buen servicio al cliente es un factor clave para administrar un negocio exitoso. Cada empresa se esfuerza por tener clientes satisfechos y leales y empleados felices. Lea estas citas de servicio al cliente para inspirarse mientras trabaja para lograr estos objetivos.
¿Por qué el servicio al cliente es clave para el éxito de un negocio?
Brindar un excelente servicio al cliente y trabajar con su equipo lo pondrá en el camino hacia la grandeza. Esta colección de citas le recordará lo importante que es necesario en la satisfacción del cliente.
Trabajar directamente con los clientes puede ser un desafío, pero estos conocimientos pueden brindarle una nueva perspectiva sobre el servicio y las ventas. Estas citas provienen de la mente de pensadores legendarios y expertos en atención al cliente. Ya sea que trabaje en ventas minoristas, marketing, administración o algún otro campo, estas palabras resonarán en usted.
Es posible encontrar ese equilibrio y armonía perfectos en la oficina cuando se aborda el trabajo con la actitud correcta. Comparte esta lista de citas de servicio al cliente con tus amigos del trabajo para aumentar la motivación del equipo.
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Cotizaciones de servicio al cliente para darle una nueva perspectiva sobre el servicio y las ventas
1. “Haz un cliente, no una venta”. – Katherine Barchetti
2. “Solo hay un jefe. El cliente, y puede despedir a todos en la empresa desde el presidente para abajo, simplemente gastando su dinero en otra parte”. – Sam Walton
3. “La satisfacción es una calificación. La lealtad es una marca”. – Shep Hyken
4. “La calidad en un servicio o producto no es lo que pone en él. Es lo que el cliente obtiene de ello”. –Peter Drucker
5. “Creo en el poder del reconocimiento y el empoderamiento que condujo a un gran compromiso de los empleados. Y el compromiso de los empleados es fundamental para la participación de los huéspedes. El empoderamiento y el reconocimiento de los empleados es el núcleo de nuestra cultura y la forma en que logramos un excelente servicio al cliente”. – Herve Humler
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6. “Haz lo que haces tan bien que querrán volver a verlo y traer a sus amigos”. – Walt Disney
7. “No intentes decirle al cliente lo que quiere. Si quieres ser inteligente, sé inteligente en la ducha. ¡Entonces sal, ve a trabajar y atiende al cliente!”. – Gene Buckley
8. “Tener clientes satisfechos ya no es suficiente. Si realmente quieres un negocio en auge, tienes que crear fanáticos entusiastas”. – Ken Blanchard
9. “Nunca volverás a tener una ventaja de producto o precio. Pueden duplicarse con extrema facilidad. Pero una cultura sólida de servicio al cliente no se puede copiar”. –Jerry Fritz
10. “Tus clientes más insatisfechos son tu mayor fuente de aprendizaje”. – Bill Gates
Citas de servicio al cliente para elevar su perspectiva
11. “Lo que piensas acerca de tu cliente influye en cómo les responde”. – Marilyn Suttle
12. “El servicio de atención al cliente no debe ser un departamento. debería ser toda la empresa”. – Tony Hsieh
13. “Si las personas creen que comparten valores con una empresa, se mantendrán leales a la marca”. -Howard Schultz
14. “Pase mucho tiempo hablando con los clientes cara a cara. Te sorprendería ver que las empresas no escucharan a sus clientes”. – H. Ross Perot
15. “A menos que ames a todos, no puedes vender a nadie”. – Dicky Fox
16. “No es el trabajador quien paga los salarios. Los patrones solo manejan el dinero. Es el cliente quien paga los salarios”. –Henry Ford
17. “Escucha a tus clientes o no tendrás ninguno”. –Zach Hendrix
18. “Una marca ya no es lo que le décimos al cliente que es, es lo que los clientes se dicen unos a otros que es”. –Scott cocinero
19. “Servicio al cliente significa hacer que sea fácil y rápido para sus clientes obtener la ayuda que necesitan, cuándo y cómo la necesitan”. -Steve Benson
20. “Los clientes nunca amarán una empresa hasta que los empleados la amen primero”. – Simón Sinek
Frases de atencion al cliente para potenciar la motivacion de tu equipo
21. “El servicio al cliente es la experiencia que entregamos a nuestro cliente. Es la promesa que mantenemos al cliente. Así es como hacemos un seguimiento para el cliente. Es cómo los hacemos sentir cuando hacen negocios con nosotros”. – Shep Hyken
22. “Si usted no está cuidando a su cliente, su competidor lo hará”. – Bob Hooey
23. “La innovación que importa implicará una mirada detenida a lo que es la experiencia de su cliente y lo que podría ser. Si su empresa no se enfoca implacablemente en lo que es útil, el darwinismo digital lo dejará en una rama olvidada del árbol evolutivo”. – Pete Sena
24. “Estar a la par en términos de precio y calidad solo te hace entrar en el juego. El servicio gana el juego”. – Tony Alessandra
25. “El servicio al cliente se trata de excelencia e integridad por encima de todo y debe ser un proceso en continua evolución”. -Kirk Paulsen
26. “Cuando atiendes mejor al cliente, siempre recuperan tu inversión”. -Kara Parlín
27. “El servicio al cliente es lo que distingue a las buenas empresas de las malas empresas. Piensa en ello como un valor añadido. En la industria competitiva de hoy, todos pueden brindar el mejor producto, pero no un excelente servicio al cliente”. – Carlos Vallena
28. “Pídeles a tus clientes que sean parte de la solución y no los veas como parte del problema”. – Alan Weiss
29. “El servicio al cliente tiene más en común con la venta de una identidad que con la venta de un producto”. – Que Merrill
30. “Se necesitan meses para encontrar un cliente… segundos para perder uno”. –Vince Lombardi
Citas de servicio al cliente para inspirarte
31. “El servicio al cliente es todo lo que toca a un cliente, directa o indirectamente. Servicio al cliente significa servir a los clientes, y es mucho más que simplemente resolver problemas o atender quejas. El servicio al cliente es parte de una experiencia holística del cliente que es capaz de proporcionar una ventaja competitiva crítica en el mercado actual, cada vez más saturado y mercantilizado”. –Joseph Jaffe
32. “El cliente es la razón por la que estamos aquí. Si los cuidamos bien, nos darán una buena razón para volver”. – Jenny McKenzie
33. “Los clientes que simplemente están satisfechos siguen siendo sus clientes mientras todo salga bien”. – Chip Campana
34. “El servicio al cliente es una actitud, no un departamento”. –Mo Hardy
35. “Sepa lo que más quieren sus clientes y lo que su empresa hace mejor. Concéntrate en dónde se encuentran esos dos”. –Kevin Stirtz
36. “Los clientes no esperan que sea perfecto. Pero sí esperan que arreglen las cosas cuando salen mal”. –Donald Porter
37. “Los clientes felices son sus mayores defensores y pueden convertirse en su equipo de ventas más exitoso”. – Lisa Masiello
38. “Construir una buena experiencia del cliente no sucede por accidente. Sucede por diseño”. – Clare Muscutt
39. “Los clientes a menudo saben más sobre sus productos que usted. Úselos como fuente de inspiración e ideas para el desarrollo de productos”. – David J. Greer
40. “Un cliente bien atendido podría ser más valioso que $ 10,000 en publicidad”. -Jim Rohn
Otras cotizaciones perspicaces del servicio de atencion al cliente
41. “La clave es establecer expectativas realistas del cliente y luego no solo cumplirlas, sino superarlas, preferible de formas inesperadas y útiles”. –Richard Branson
42. “Cualquier cliente que se vaya, irrespetado y derrotado, representa decenas de millas de dólares en la puerta, además del incumplimiento de una promesa que hizo la marca en primer lugar. No puedes verlo, pero está sucediendo, todos los días”. – Seth Godin
43. “Acércate más que nunca a tus clientes. Tan cerca, de hecho, que les dices lo que necesitan mucho antes de que ellos mismos se den cuenta”. –Steve Jobs
44. “Cuanto más te relacionas con los clientes, más claras se vuelven las cosas y más fácil es determinar lo que deberías estar haciendo”. – John Russell
45. “A los clientes no les importa cuánto saben a menos que sepan cuánto te importa”. – Damon Richards
46. “Si no estás sirviendo al cliente, tu trabajo es estar sirviendo a alguien que sí lo está”. – Jan Carlzon
47. “Si tienes la confianza para hablar con la gente, puedes resolver sus problemas”. –Steven Lowell _
48. “Trate al cliente como si fuera ese cliente”. – Gena Lorena
49. “Sé familia. Se divertido. Sé increíble y crece y aprende constantemente. Trata a las personas como familia. Pase lo que pase, no hay una manera correcta, no hay una manera incorrecta. Cuando se trata del cliente, simplemente lo haces bien”. – Keegan Hodge
50. “Estás sirviendo a un cliente, no a una cadena perpetua. Aprende a disfrutar de tu trabajo.” –Laurie McIntosh
Más citas de servicio al cliente para aprender y vivir
51. “Si podemos mantener a nuestros interesados enfocados en nosotros mientras nos mantenemos enfocados en el cliente, finalmente saldremos bien”. —Jeff Bezos
52. “Agradezca a su cliente por quejarse y poder en serio. La mayoría nunca se molestará en quejarse. Simplemente se marcharán”. ― Marilyn Suttle
53. “Solo un excelente servicio al cliente puede hacernos comprar algo que sabemos que no necesitamos”. ― Mokokoma Mokhonoana
54. “No busques clientes en tu negocio, sé el negocio que busca tus clientes.” ― Mac Duke El estratega
55. “Una estrategia de servicio al cliente efectiva es aquella que nunca dejará de aprender más sobre sus clientes”. ― Pooja Agnihotri
56. “Una sonrisa positiva y radiante es la trampa que atrapa a los clientes”. ―Utibe Samuel Mbom
57. “La gente por encima de las ganancias siempre”. ― Janna Cachola
58. “Si desea mejorar las ventas de su empresa, mejore el soporte de su empresa” ― Anuja Jasani
59. “Cuando te pones en el lugar del cliente y comienzas tu diálogo desde allí, se desarrolla una conexión inmediata que va más allá del comercio básico y fomenta la lealtad”. —Steve Maraboli
60. “Si das más de lo que el cliente espera, el cliente te ayudará a construir tu negocio”. ― Dax Bamania
¿Cuál de estas citas de servicio al cliente cambió más su perspectiva?
Trabajar en servicio al cliente puede ser un trabajo estresante, difícil e ingrato. Lea estas citas para recordar cuán importantes son los roles de servicio al cliente para el éxito general de una empresa.
Al ayudar a los clientes a resolver problemas y tener éxito, puede empoderar a todo el negocio. Ya sea que sus días estén llenos de correos electrónicos, llamadas telefónicas o reuniones, estos conocimientos le darán un nuevo respeto por la profesión de servicio al cliente.
Si necesita algo de inspiración en el trabajo, tómese un descanso y lea estas citas motivacionales de servicio al cliente. Los clientes leales y felices son la clave para lograr sus objetivos en el mundo de los negocios. Las mejores citas de servicio al cliente provienen de la mente de empresarios, profesionales y líderes exitosos.
Los mejores expertos en servicio al cliente entienden cómo crear alegría y satisfacción en el lugar de trabajo. Comparta estas citas inspiradoras sobre ventas y servicio con todos sus socios comerciales y asociados.
¿Cuáles son sus citas y lemas favoritos de servicio al cliente? Háganos saber en la sección de comentarios a continuación.