A lo largo de los años, he trabajado con algunos líderes increíbles que tenían una sólida ética de trabajo y lograron muchas cosas. Los mejores entre ellos fueron capaces de multiplicar su eficacia a través de habilidades de delegación de calidad .
Al ver su desempeño y experimentar con esas lecciones que aprendí yo mismo, rápidamente llegué a comprender que esto NO era simplemente descargar tareas desagradables en otros . En cambio, se trataba de encontrar personas con las fortalezas y los recursos correctos, y luego lanzarlos para cumplir la misión.
Su misión, unida a la visión más amplia, puede hacer que todo el equipo u organización sea muy exitoso.
Además, el éxito depende de la aplicación de estas cinco habilidades de delegación.
1. Alinéelo con su visión.
Es raro que una tarea delegada se sienta sola . Cada pequeña tarea es un paso hacia una visión más amplia . Barrer el piso o limpiar el baño no se sienta solo en ninguna organización. Pero cada tarea debe mostrarse cómo encaja en el panorama general. Una empresa querría presentarse como una organización profesional y saludable. Un baño limpio puede encajar en esa visión. Comparta eso con su personal de custodia.
Por ejemplo: Gospel Rescue Mission quiere lograr ese tipo de tarea, pero también queremos que los hombres y mujeres a quienes servimos sepan los beneficios de su trabajo. Así que los invitamos a limpiar alrededor de nuestra instalación que realmente es su hogar. Les dijimos que cuando limpiamos, estamos mostrando respeto y gratitud a los donantes, así como a otros que sacrifican una parte de sí mismos por nosotros. Incluimos esta tarea para que el personal también les enseñe un poco sobre el liderazgo de servicio.
La visión que se comparte depende totalmente de a QUIÉN se le esté encargando. Sin embargo, todo debe expresarse como parte de una visión más amplia. Pregúntese: ” ¿Cómo encaja este hilo en el tapiz de toda la alfombra?” Para mejorar tus habilidades de delegación, primero debes tener esto claro.
2. Análisis de la tarea.
Una vez que sepa cómo encaja cada tarea en el panorama general, debemos comenzar a analizar el trabajo en cuestión. ¿Quién podría cumplir mejor esta misión? ¿Cuánto nos costará si esa persona hace esta tarea?
Si bien mi directora de mujeres podría lograr la misión de limpiar el baño mejor que nadie, ¿es realmente la mejor opción? ¿Sería mejor para la organización emplear a alguien más? También descubrirá quién se beneficiará más de la tarea en el aprendizaje, la experiencia o la imagen. Una vez que descubra a QUIÉN le va a delegar la tarea, es importante continuar con el análisis para incluir cualquier capacitación que pueda estar involucrada y qué suministros podrían ser necesarios .
Es una gran falla de liderazgo delegar una tarea y NO proporcionar los recursos para que suceda. Pregúntese: “ ¿Qué necesita realmente esta misión para tener éxito? ”
3. Comuníquese claramente.
Desde mi experiencia, esta es una de las habilidades de delegación que a menudo falta en muchos líderes. Como ya saben CÓMO llevar a cabo la tarea, asumen que todos también sabrán cómo hacerlo .
Recientemente, estaba desempeñando el papel de director de carrera para una recaudación de fondos. Delegué la tarea de instalar y operar las estaciones de agua a lo largo de la ruta de la carrera. Creo que seleccioné a la persona adecuada, hice el análisis y me aseguré de que todos los suministros y aspectos logísticos estuvieran en juego. Pero no pude comunicar cómo se deben distribuir las mesas. En la mayoría de las carreras, hay vasos llenos de agua sobre la mesa que los corredores pueden recoger, beber y luego tirar.
Pero la persona que tenía la tarea NO sabía eso . Sacaron el agua y los vasos, pero pensaron que los corredores simplemente se detendrían y llenarían según fuera necesario. Me había imaginado que había visto una estación de agua antes y sabía cómo funcionaba.
Al comunicar la tarea, asegúrese de crear una imagen clara de cómo se debe realizar . Por ejemplo: al delegar una tarea para limpiar el baño, no asuma que todos tienen el mismo estándar de lo que es ‘limpio’. Te sorprenderá la variedad de posibilidades que se les ocurren. Algunos se limpiarán en exceso, mientras que otros se limpiarán por debajo.
Comunique cómo se ve el éxito y asegúrese de usar las herramientas que tiene para aclarar esa visión. Pregúntese: “ ¿Cómo es el éxito en esta misión? ¿He comunicado eso? ”
4. No olvide hacer un seguimiento.
Las habilidades de delegación no estarán completas sin seguimientos.
Sólo puede esperar ver resultados en lo que inspecciona . Si el progreso es demasiado lento o pequeño, o si nunca se tomó el tiempo para hacer un seguimiento, es posible que nunca vea los resultados con los que ha estado soñando. Si la tarea no es lo suficientemente importante como para controlarla, ¿por qué delegarla?
Cuando comunique la visión, establezca un cronograma y luego sígalo. Algunos trabajos pueden necesitar inspecciones sorpresa, pero en realidad eso es bastante raro, especialmente si ha seleccionado a la persona adecuada para la tarea.
Los líderes exitosos generalmente obtienen una reputación de altos estándares porque a menudo monitorean el progreso. Sea realista pero firme. Cuando hagas un seguimiento, no vengas buscando dejar perplejo al tonto. Más bien, acérquese como maestro o entrenador para descubrir qué pudo haber faltado en el entrenamiento o qué no se comunicó.
Después de la inspección, es posible que deba programar más reuniones de seguimiento. Pregúntese: “ ¿Cuándo daré seguimiento a esta misión? ”
5. Revisar los resultados.
Toda la vida está llena de oportunidades de aprendizaje . Delegar es una habilidad que se aprende, y el mejor aprendizaje suele tener lugar cuando se han cometido errores y se han reconocido los fracasos.
Odio el fracaso y desprecio perder. Es por eso que cada vez que me quedo corto, me siento con otros para descubrir qué salió bien y qué salió mal . Me exijo total honestidad e integridad. Miro los resultados. ¿Esta tarea logró lo que pensé que haría? ¿Era esta la persona adecuada para delegar la tarea? ¿Cómo podría haberse hecho mejor? ¿La persona a la que le encomendé la tarea tuvo éxito? Si no, ¿por qué ?
Considero que esta es una de las habilidades más importantes que cualquier líder puede desarrollar. Después de la carrera, me reuní con los participantes y el personal por igual. Discutimos todas las tareas involucradas en el evento y llegamos a algunas conclusiones muy interesantes.
Además, mientras la actividad aún estaba fresca en nuestras mentes, se nos ocurrieron un montón de ideas sobre cómo hacerlo mejor el próximo año. Otros compartieron conmigo dónde podría haber delegado más y dónde debería haber tomado las riendas yo mismo. Hay poder en la revisión posterior a la acción. Pregúntese: ” ¿Cómo podría haber ido mejor?”
Aprende a desarrollar tus habilidades de delegación y multiplicarás tu eficacia . Un maestro delegador está en camino de vivir la vida como una leyenda. Tómese el tiempo este mes para desarrollar esta habilidad crítica de liderazgo.
