5 formas positivas de lidiar con los comportamientos negativos

Todos hemos tenido la experiencia de tener que manejar los comportamientos negativos de otra persona. Tal vez sea un amigo, un familiar o un compañero de trabajo, pero esta persona tiene la habilidad de ver siempre lo peor de las cosas y no tiene miedo de compartirlo.

En lugar de dejar que su negatividad lo deprima, aquí hay algunas técnicas fáciles que puede usar para ayudar a mantener una perspectiva positiva.

Cómo lidiar con los comportamientos negativos

1. Aprende el arte del reencuadre positivo

La capacidad de tomar una mala situación y cambiar tu perspectiva para ver algo bueno (o, en escenarios realmente difíciles, apuntar a algo menos horrible) es una habilidad vital inmensamente útil. Cambiar de perspectiva te permite tener cierta distancia de tus emociones y te da espacio para responder de una manera menos reactiva y más productiva.

Como un ejemplo algo vergonzoso del reencuadre positivo: una vez estacioné en un lugar para discapacitados, completamente ajeno a ese hecho. Sé que suena descabellado, pero cuando combinas un estado mental cercano al pánico (debido al hecho de que llegué tarde) con un pequeño letrero colocado mucho más alto en un poste de teléfono que la línea de visión humana normal, eso es Lo haré cada vez.

No podía negar que me había equivocado (¡es por eso que siempre debes prestar atención a dónde estacionas!) y accidentalmente quebranté la ley. En lugar de enojarme con la situación o con el oficial de policía que emitió la multa, pagué la tarifa.

Después de hacerlo, me recordé a mí mismo que la ciudad donde me habían multado estaba en una mala situación financiera. Me concentré en el bien que podrían hacer con el dinero, como destinarlo a un programa para ayudar a las personas sin hogar o llenar algunos de los muchos baches que cubrían sus calles.

Aunque no tengo forma de saber qué pasó realmente con el dinero, imaginar que podría haber ayudado a alguien menos afortunado que yo hizo que mi estúpido error fuera un poco más fácil de superar.

2. Cultiva la empatía

Aunque puede ser muy satisfactorio enojarse cuando alguien te hace algo desagradable, una respuesta mucho más saludable es tratar de recordar que no tienes idea de lo que está pasando en la vida de esa persona.

Por lo general, pensamos que las personas con depresión, ansiedad o TEPT parecen tristes o llorosas. Sin embargo, es muy común que una persona que lucha con problemas de salud mental esté irritable y enojada. Si tiene eso en cuenta, puede ser más fácil perdonar el comportamiento negativo de un conocido y darse cuenta de que podría ser una señal de que está sufriendo.

Una forma en que siempre trato de practicar esto es cuando estoy conduciendo. Vivo en el área metropolitana de Boston, por lo que negociar las carreteras puede ser bastante agitado. Durante mucho tiempo, tuve mucha rabia al volante. Le gritaría a otros autos y les daría la vuelta al pájaro, por ejemplo. Eventualmente me di cuenta de que solo estaba sirviendo para hacerme sentir más estresado y abrumado, así que comencé a tratar de imaginar qué podría estar pasando con los otros conductores.

Ahora me imagino que acaban de despedir al tipo que me seguía. O la mujer que se me cruza en la carretera se dirige a visitar a un ser querido enfermo en el hospital. Recordarme a mí mismo que los otros conductores son personas con vidas emocionales complejas desvía la atención de mi frustración y me permite mantener la mente despejada cuando estoy en el automóvil.

3. No te lo tomes como algo personal

Puede ser difícil no tomar las cosas como algo personal en el momento, especialmente cuando te sientes molesto o enojado. Sin embargo, es importante recordar que si alguien está siendo negativo a tu alrededor o contigo, incluso si te insulta directamente, en última instancia, tiene muy poco que ver contigo. La forma en que actuamos hacia otras personas refleja mucho más lo que sucede internamente con nosotros que aquellos con quienes interactuamos.

Piensa en un momento en el que fuiste realmente malo con alguien: ¿estabas de buen humor, sintiéndote bien con la vida ese día? Probablemente no. Lo más probable es que ya te sintieras mal y que esa persona solo fuera la desafortunada receptora de tu frustración. Si te das cuenta de que el comportamiento negativo de otras personas no se trata realmente de ti, puedes dejarlo pasar sin que te moleste.

Antes de graduarme, pasé un par de años trabajando en un centro de llamadas para una compañía de seguros de salud conductual, donde respondía preguntas sobre beneficios y brindaba referencias. Esto implicaba con frecuencia que los llamadores enojados le gritaran.

Al principio dejé que su frustración y falta de amabilidad me afectaran. Recuerdo una persona que llamó que estaba tan furiosa por las brechas en su cobertura de seguro que comenzó a maldecirme, gritarme e insultarme. Como no tenía control sobre la información que estaba compartiendo, este fue el epítome de dispararle al mensajero.

Después de que colgó el teléfono de golpe, rápidamente me eché a llorar. Después de que me calmé, uno de mis compañeros de trabajo me ayudó a darme cuenta de que la persona que llamaba tenía dolor y estaba arremetiendo, y se lo habría hecho a cualquiera. A partir de ese momento, recordarme a mí mismo ese incidente me hizo mucho más fácil mantener la calma cuando, inevitablemente, estaba en el lado receptor de otra diatriba enojada.

4. Mátalos con amabilidad

Una de las mejores habilidades que aprendí cuando era adolescente trabajando en el comercio minorista fue el poder de ser inquebrantablemente amable frente a la ira y la frustración de un cliente. En lugar de permitir que esa persona negativa me irritara, seguiría arrojándole bondad. Incluso si tenía que poner una sonrisa falsa en mi rostro el tiempo suficiente para terminar la interacción, era mejor que permitir que la negatividad de otra persona arruinara mi día.

Esta táctica funciona mejor a corto plazo, como con un cliente frustrado. Sin embargo, también puede ser útil cuando tiene que tratar con alguien de forma continua. En uno de los trabajos minoristas antes mencionados que tuve hace muchos años, tenía una compañera de trabajo cuya actitud y comportamiento eran tan amargos y desagradables que era bastante difícil trabajar con ella.

Pasaba la mayor parte de nuestros turnos juntas cotilleando y quejándose de todas las formas en que el trabajo la hacía sentir miserable. Reconociendo desde el principio que me iba a quedar atrapado pasando mucho tiempo con ella, hice un esfuerzo concertado para ser lo más amigable posible.

Si bien mi amabilidad no cambió la disposición desagradable de mi compañero de trabajo, en última instancia, hizo que fuera más fácil para nosotros llevarnos bien y, al menos, ser cordiales entre nosotros.

5. Cuando todo lo demás falla, practica la aceptación radical

A veces, cuando tratas con alguien que insiste en actuar de manera negativa, injusta, crítica o tóxica, solo tienes que levantar las manos y admitir la derrota. En última instancia, no puedes hacer nada para cambiar a esa persona. Se han convertido en lo que son a través de una serie de eventos (muchos de los cuales probablemente no fueron geniales, ¡de ahí la mala actitud!) y su inquebrantable optimismo no cambiará ese hecho.

Reconocer que no tienes control sobre el comportamiento de otro ser humano puede ser realmente liberador. Sin embargo, es esencial que mantenga límites fuertes para asegurarse de que su bienestar no se vea afectado negativamente por su comportamiento.

En lugar de salir con un compañero de trabajo difícil durante la hora del almuerzo, tal vez hagas un plan para salir tú mismo. No tienes que ignorar por completo a tu colega en el trabajo o pretender ser su mejor amigo. Puedes ser profesional y decir ‘no’ si te piden que pases más tiempo con ellos.

Otro aspecto de la aceptación es aceptar la posibilidad de que la persona decida que no le gustas . Al igual que no tienes control sobre su comportamiento negativo, tampoco puedes opinar sobre lo que sienten por ti. Una gran parte de madurar es reconocer que, así como no te tiene que gustar cada persona que conoces, a los demás también les puede caer mal. Siempre que pueda mantener una relación cordial y seguir siendo profesional y distante, eso será suficiente para casi cualquier situación.

Si bien estos consejos no funcionarán en todas las situaciones, le brindarán una base sólida a partir de la cual desarrollar un conjunto integral de habilidades de afrontamiento. Con un poco de práctica y paciencia, podrá manejar la mayoría de los comportamientos negativos de una manera saludable y positiva.