Cómo tener más confianza en las conversaciones y hablar con otras personas

Entrar en una habitación llena de gente solía crearme ansiedad . Me ponía tan nervioso que hablaba con monosílabos ( o no hablaba) sintiéndome mudo, temiendo decir algo incorrecto. ¡Incluso evitaría el contacto visual, rezando para poder escuchar a los demás y nunca tener que formar parte de una conversación!

En mi corazón sabía que esto estaba mal. Sentí que los demás me verían como una persona insulsa y aburrida sin pensamientos propios. Me desvanecería en el fondo, invisible para los que me rodean. Finalmente llegué al punto de preguntarme si debería asistir a las funciones; después de todo, solo iba a encogerme en una esquina.

¿De qué se trata, pues?

No hace falta decir que estaba claro que este enfoque NO era efectivo ni me servía de nada.

No fue hasta que hice mi entrenamiento como entrenadora ejecutiva que aprendí que las conversaciones pudieron abordarse de manera diferente. Para ser honesto, hasta este momento, ni siquiera creo que haya aprendido a tener una conversación. Para mí, esto cambió todo.

Cuando estaba haciendo mi entrenamiento como entrenador, aprendí a hacer preguntas abiertas ( preguntas que comienzan con QUIÉN, QUÉ, DÓNDE, CUÁNDO, POR QUÉ o CÓMO ) y comencé a jugar con ellas. Descubrí que podía preguntar sobre cualquier cosa si ponía ‘ qué’ o ‘cómo’ delante de mi pensamiento. Aprendí que a la gente le encantaba sentirse vista, escuchada y sentir. Cuando se les hizo una pregunta, disfrutaron compartiendo sus experiencias, conocimientos e ideas.

Aprendí que si hacía una pregunta abierta y luego otra, me relajaba más. Esto me ayudó a participar en la conversación y, en ocasiones, incluso contribuir a ella.

Mi curiosidad con los demás en la conversación me ayudó a comprenderlos mejor, y ellos a mí. Pude tener mas confianza. Incluso comencé a desear participar en conversaciones en cualquier lugar, en cualquier momento, sobre cualquier cosa.

Curiosity me dio la confianza que necesitaba para tener conversaciones con cualquier persona, y tú también puedes. Asi es como:

3 consejos para tener mas confianza al hablar con la gente

1. Estar presente en todas las conversaciones para ABSORBIR .

Estaba tan distraído y preocupado por lo que los demás estaban pensando que no podía estar presente y escuchar activamente lo que se decía. Esto me dificultó ser un participante activo o un conversador seguro.

Tan pronto como pude estar presente y escuchar activamente para ABSORBIR lo que se decía, descubrí que era mucho más fácil tener curiosidad. Esto también me hizo tener más confianza, porque estar presente significaba que sabía exactamente lo que se decía. ABSORBIR es un acrónimo . Vea abajo:

R: Atención a los demás . Si no le prestamos toda nuestra atención al hablante, no estamos completamente presentes y nunca podremos escuchar activamente lo que se dice.

B: Lenguaje corporal y tono de voz . Es importante notar el lenguaje corporal y el tono de voz del hablante, así como el suyo propio. ¿Donde estas buscando? ¿Qué están haciendo tus brazos? ¿Son sus palabras congruentes con su lenguaje corporal y tono de voz?

Es importante ser consciente del mensaje que está transmitiendo al orador: la escucha activa no solo implica palabras.

S: Deténgase y concéntrese. Esto significa guardar su teléfono, cerrar su libro o revista, o alejarse de su computadora. ¡Esto le permite prestar toda su atención al hablante!

O: Abierto a comprender, NO a juzgar. Es difícil ser curioso y aprender sobre los demás si los juzgamos o creemos saber lo que es mejor para ellos. Todos tenemos nuestros propios pensamientos, lentes y experiencias únicas. Podemos aprender mucho unos de otros, si estamos abiertos a comprender en lugar de juzgar a las personas.

A medida que ingresa a las conversaciones, recuerde conservar en el orador y mantenga la curiosidad a medida que aprende sobre él. Se trata de ellos, NO de ti .

R: Repetir parafraseando. Esta es una excelente manera de asegurarse de que comprende lo que dice el hablante. Te permite estar en la misma página. Cuando no estamos en la misma página, se hacen muchas suposiciones, se emiten juicios y las conversaciones se vuelven confusas, lo que genera conflictos.

Parafrasear también es una excelente manera de transmitirle al orador: “Te escucho, te veo, te entiendo” en este momento, en lugar de arreglar o resolver algo que no solicitó.

Sabes de qué hablar. Cuando alguien viene a ti y se desahoga, quieres ayudar mejorando todo y decirle qué hacer. NO. Parafrasear en su lugar.

B: Ten calma entre tus gremlins . Los gremlins son esas molestas voces en la cabeza. Todos los tenemos. Pueden ser un teletipo de listas de tareas pendientes, juzgar a otros y/o competir con nuestra capacidad de escuchar activamente.

Al ser consciente de ellos, puede bajar el volumen de esas voces y prestarle al orador toda su atención para ABSORBIR lo que se está diciendo.

Consejo: Recordar ingresar a cada conversación y ABSORBIR lo que dice el orador (en lugar de todos y cada uno de los componentes) lo ayudará a estabilizar el presente y enfocado en el orador para verlo, escucharlo y comprenderlo. Esto solo lo ayudará a tener más confianza y crear un impacto con cualquier persona con la que pueda.

2. Elija escuchar de una manera que se centre en el orador mientras se mantiene abierto y sin juzgar .

Usted puede estar pensando, “¿Elegir cómo escuchar? O escuchamos o no, ¿verdad? Algo así como. Si bien elegir NO escuchar es absolutamente una elección, creo que hay otras opciones que siempre tienes cuando escuchas.  Cómo elegimos escuchar determina cómo procesamos la información que estamos escuchando .

Entonces, podemos elegir procesar la información a través de nuestra propia lente, pensamientos y experiencias y juzgar/comparar al hablante en función de nuestras propias experiencias. En tu cabeza, esta elección suena como “Creo que tú…, quiero que…, necesito que…” 

Esta elección de escucha mantiene su enfoque interno en sí mismo en lugar de en la otra persona. Esta elección no deja mucho espacio para el aprendizaje o la curiosidad. Es limitante, ya que sentimos que sabemos qué es lo mejor en función de nuestros pensamientos y experiencias.

A continuación, podemos elegir mantener el enfoque en USTED . En esta elección, procesamos la información y juzgamos al hablante en su propio contexto. Esto suena como “ayudar” o “arreglar y solucionar” . Creemos que estamos ayudando, arreglando y resolviendo cuando en realidad estamos juzgando.

Esto suena como “Deberías…, necesitas…, no puedes…” Esta opción también es limitante, ya que pensamos que nos estamos enfocando en el hablante ayudándolo sin aprender nada sobre lo que le está pasando o lo que necesita . quiero hacer.

Otra opción es elegir escuchar con comprensión. En esta elección, elegimos mantener el foco en el hablante. Suspendemos todo juicio y estamos completamente abiertos.

Esto NO se trata de nosotros, se trata de ellos. Y lo único que se puede hacer es escuchar y tener curiosidad por aprender de ellos. Esta elección suena como “¿qué vas a hacer? Cómo estás…? ¿Cuándo puedes…?

Cuando suspendemos nuestro juicio y nos mantenemos abiertos y curiosos, se abren oportunidades y posibilidades que de otro modo no estarían disponibles. Así es como colaboramos e innovamos: conectando y aprendiendo de los demás. Así es como tenemos mejores conversaciones: conversaciones en las que nos sentimos seguros.

Finalmente, hay momentos en los que tienes piel en el juego y tienes un interés personal en el resultado. Existe la oportunidad de sentir curiosidad por aprender, al mismo tiempo que satisface sus necesidades en el resultado.

Así que esto suena como “Tenemos que irnos a las 5 pm. ¿Qué necesitas de mí para que podamos irnos a tiempo? O “Tengo otra reunión en una hora. ¿Cómo podemos estructurar esta reunión para que podamos hacer lo que se necesita antes de que tenga que irme?”

La forma en que elija escuchar influirá directamente en la calidad de su conversación y su resultado. Es importante tener en cuenta que hay un momento y un lugar para cada elección de escucha. Descubrí que elegir concentrarme en los demás y comprender a las personas me ayudó a tener más confianza. Lo que también me dio confianza fue comprender que SIEMPRE tenía una opción.

3. Haga preguntas abiertas y curiosas para comprender mejor las perspectivas de los demás.

La forma más rápida y fácil de tener más confianza y mantener una mejor conversación es cambiar el enfoque de uno mismo a otra persona. Esto se puede hacer haciendo preguntas abiertas, preguntas que comienzan con quién, qué, dónde, cuándo y cómo. 

A veces podemos mantener el juicio, especialmente cuando hay emociones involucradas, así que sea muy cauteloso. Un hallazgo interesante es que no muchas personas tienen mucha práctica haciendo preguntas abiertas, por lo que a menudo se sienten incómodos haciéndolas. Sin embargo, con la práctica, se vuelve una segunda naturaleza.

Si te encuentras luchando con una pregunta abierta, simplemente coloca un “qué” o un “cómo” delante de tu pensamiento. Si te quedas muy atascado, ” cuéntame más ” también es una excelente manera de mantener la conversación abierta, curiosa y segura.

Con los avances tecnológicos, las conversaciones seguras y de alta calidad son cada vez más difíciles de mantener. Todos tenemos menos práctica, menos tiempo, menos enfoque, menos confianza. Lo bueno es que la curiosidad nos da más de todo. Nos llena. Es la forma en que aprendemos, nos conectamos, participamos, descubrimos, inspiramos y, curiosamente, también nos hace felices.

Cuando sentimos curiosidad por los demás, nos sentimos bien. Este sentimiento nos ayuda a mantenernos relajados en las conversaciones con los demás. La investigacion en neurociencia apoya esto. Cuando somos curiosos y hacemos preguntas, hay una conexión mente/corazón. Se liberan dopamina y oxitocina ; quimicos cerebrales que nos hacen sentir bien.

Esto significa que, con conversaciones curiosas, nos sentimos más seguros y conectados con los demás, incluso en situaciones de conflicto. No hay nada mejor que eso.